Términos del servicio
VISIÓN GENERAL Este sitio web es operado por Mother Sierra. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Mother Sierra. Mother Sierra ofrece este sitio web, incluidos todos los servicios, herramientas e información disponibles en este sitio, bajo la condición de que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra con nosotros, te comprometes a participar en nuestro "Servicio" y aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y políticas a las que se hace referencia en este documento y/o que están disponibles a través de hipervínculos. Estos Términos de Servicio aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación, usuarios que son navegantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrás acceder al sitio ni usar ninguno de los servicios. Si estos Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.
Cualquier nueva función o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para detectar cambios. Tu uso continuo del sitio o acceso al mismo después de la publicación de cualquier cambio constituye aceptación de esos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA Al aceptar estos Términos de Servicio, representas que tienes la edad mínima legal en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la edad de mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio. No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni violarás ninguna ley en tu jurisdicción (incluidas pero no limitadas a las leyes de derechos de autor). No debes transmitir ningún gusano o virus o cualquier código de naturaleza destructiva. Una violación o incumplimiento de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de tus Servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. Comprendes que tu contenido (no incluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede ser transferido sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes. Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin el permiso expreso por escrito de nuestra parte. Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo para conveniencia y no limitarán ni afectarán de otra manera estos Términos.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, COMPLETITUD Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para fines informativos y no debe ser confiado ni usado como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes primarias, más precisas, completas o oportunas de información. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo tu propio riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona solo como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar la información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES EN EL SERVICIO Y PRECIOS Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación del Servicio.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si aplica) Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones. Hemos hecho todo lo posible para mostrar lo más precisamente posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de tu monitor de computadora mostrará con exactitud cualquier color. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra única discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida. No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material adquirido o obtenido por ti cumplirá con tus expectativas, ni que se corregirán errores en el Servicio.
SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que usen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que realicemos un cambio o cancelación de un pedido, intentaremos notificártelo contactándote por el correo electrónico y/o la dirección/telefono de facturación proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio exclusivo, parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores.
Aceptas proporcionar información de compra y cuenta actualizada, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y los números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte según sea necesario.
Para más detalles, revisa nuestra Política de Devoluciones.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no monitoreamos ni tenemos control ni intervención. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a tales herramientas "tal como están" y "según disponibilidad" sin ninguna garantía, representación ni condición de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de tu uso de estas herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso por tu parte de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por el proveedor(s) de terceros relevantes. También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido ni la exactitud de estos sitios web y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por cualquier material de terceros, productos o servicios de terceros. No somos responsables de ningún daño relacionado con la compra o uso de productos, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en conexión con los sitios web de terceros. Por favor, revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrate de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben ser dirigidas a los terceros.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE USUARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS ENVIOS Si, a nuestra solicitud, envías ciertos envíos específicos (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin solicitud de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal u otros medios (colectivamente, 'comentarios'), aceptas que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar de cualquier manera los comentarios que nos envíes. No tenemos ninguna obligación (1) de mantener los comentarios en confidencialidad; (2) de pagar compensación por cualquier comentario; o (3) de responder a cualquier comentario. Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestra exclusiva discreción, que es ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable o que viole los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio. Aceptas que tus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, aceptas que tus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán virus informáticos u otros programas maliciosos que puedan afectar el funcionamiento del Servicio. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar a otra persona o entidad, ni engañar a nosotros o a terceros respecto del origen de los comentarios. Eres el único responsable de cualquier comentario que hagas y su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por ti o por terceros.
SECCIÓN 10 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES Ocasionalmente pueden presentarse en nuestro sitio errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en relación con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas realizado un pedido). No estamos obligados a actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio, incluida la información sobre precios, excepto según lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o actualización aplicada en el Servicio debe tomarse para indicar que toda la información en el Servicio ha sido modificada o actualizada.
SECCIÓN 11 - USOS PROHIBIDOS Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) para violar cualquier ley internacional, federal, estatal o local; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivo de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado de manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio relacionado; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para hacer spam, phishing, pharming, pretexting, scraping, crawling o el uso de datos para fines comerciales no autorizados; o (j) para interferir con o eludir las medidas de seguridad del Servicio o cualquier sitio relacionado. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a nuestro Servicio o de cancelarte la cuenta si violas cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 12 - EXONERACIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD No garantizamos ni representamos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o confiables. Aceptas que de vez en cuando podemos eliminar el servicio por períodos indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso. Estás de acuerdo expresamente en que el uso del servicio o la imposibilidad de usar el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a través del servicio son (excepto lo expresamente indicado por nosotros) proporcionados "tal cual" y "según disponibilidad" para tu uso, sin representaciones, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad o aptitud para un propósito particular, salvo en la medida en que no se excluyan bajo la legislación aplicable. En ningún caso Mother Sierra, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables por ningún daño, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de sustitución o daños similares, ya sea en contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de tu uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos utilizando el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o de cualquier producto, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de dichos daños.
SECCIÓN 13 - INDEMNIZACIÓN Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Mother Sierra, nuestras afiliadas, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, proveedores, proveedores de servicios, subcontratistas, licenciantes y pasantes de cualquier reclamo o demanda, incluidas las honorarios razonables de abogados, realizados por un tercero debido a o como resultado de tu violación de estos Términos de Servicio o los documentos que incorporan por referencia, o de tu violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
SECCIÓN 14 - DIVISIBILIDAD En el caso de que cualquier disposición de estos Términos de Servicio sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será separada de estos Términos de Servicio y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan surgido antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los fines. Estos Términos de Servicio son efectivos a menos que y hasta que sean terminados por ti o por nosotros. Puedes cancelar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no deseas usar nuestros Servicios o cuando dejes de usar nuestro sitio. Si a nuestro juicio, no cumples con cualquiera de los términos o disposiciones de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y seremos responsables de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación, y/o en consecuencia, podríamos negarte el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).
SECCIÓN 16 - ACUERDO TOTAL El no ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros. Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 17 - LEY APLICABLE Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo por separado en el que te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de [insertar estado] y las leyes federales de México.
SECCIÓN 18 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Puedes revisar la versión más actual de estos Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio periódicamente para ver si hay cambios. Tu uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio constituye aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web en busca de cambios. Tu uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de esos cambios.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a nuestro correo electrónico support@mothersierra.com.
NOTIFICACIONES DE MARKETING POR MENSAJE DE TEXTO
Al suscribirte a las notificaciones por mensaje de texto de Mother Sierra, aceptas recibir mensajes automatizados de marketing sobre nuestros productos y servicios al número de teléfono que proporcionaste al suscribirte, y que los mensajes pueden enviarse a través de un sistema automático de marcado telefónico u otra tecnología. La frecuencia de los mensajes es recurrente. El consentimiento no es una condición de compra. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Responde STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT para cancelar la suscripción y HELP para recibir soporte al cliente. Es posible que recibas un mensaje adicional confirmando tu decisión de cancelar la suscripción. Entiendes y aceptas que intentar cancelar la suscripción por cualquier medio que no sea enviando los comandos de cancelación mencionados anteriormente no es un medio razonable para cancelar la suscripción.